北京22家市屬醫院“一站式”后勤服務中心全部通過驗收
2015年9月底，我司旗下“北京市屬22家醫院一站式后勤服務中心”已全部建成。據悉，從首家市屬醫院“一站式”后勤服務中心運行以來，22家市屬醫院累計受理各類服務需求38811件，總體服務滿意度達96%。
市醫管局副局長邊寶生表示，以前患者和醫務人員遇到后勤保障問題，需要分別和維修、保潔、餐飲等十多個部門或社會化服務公司溝通協調，工作任務分散，監督管理難度大。
博納睿通“一站式”后勤服務中心是北京市醫管局積極探索醫院后勤領域改革的一項全新舉措，患者及醫務人員只需撥打一個電話或點擊一下鼠標和手機，即可解決院內綜合維修、膳食咨詢以及應急保潔等后勤服務問題，并可以時時查詢事件處置過程并對服務效果進行評價，解決了以往反映涉及部門多、處置效率低、監管不到位等問題。在方便患者順暢就醫的同時，也解決了醫務人員的后顧之憂。
我司根據各市屬醫院的情況紛紛結合醫務人員工作特點和現實需求，為醫務人員量身定做了很多保障服務。
比如，北京地壇醫院為醫務人員提供了蔬菜預訂、主食副食外賣、打車等服務，解決了醫院搬出中心城區之后醫院職工面臨的生活困難，讓醫院醫務人員下班后不用為買菜做飯發愁了。
今年8月7日夜里，一場突如其來的冰雹暴雨使婦產醫院附近積水嚴重，通過一站式后勤服務中心行政總值班電話，值班人員直接調撥了保潔、保安、維修、電工等多工種工作人員，對積水情況進行處理，沒有影響醫院正常的醫療秩序。
北京世紀壇醫院目前就推出了送站、殯儀服務和輪椅服務。北京朝陽醫院推出的陪護服務和北京地壇醫院推出的打車、安保服務，得到了患者及家屬的高度評價。
邊寶生表示，市醫管局未來將繼續推進博納睿通“一站式”后勤服務工作，拓展服務內容，優化服務流程，科學地評價醫院后勤社會化服務公司的質量，探索深化醫院后勤服務改革，從而進一步促進醫院服務質量與水平的持續提升。
市醫管局副局長邊寶生表示，以前患者和醫務人員遇到后勤保障問題，需要分別和維修、保潔、餐飲等十多個部門或社會化服務公司溝通協調，工作任務分散，監督管理難度大。
博納睿通“一站式”后勤服務中心是北京市醫管局積極探索醫院后勤領域改革的一項全新舉措，患者及醫務人員只需撥打一個電話或點擊一下鼠標和手機，即可解決院內綜合維修、膳食咨詢以及應急保潔等后勤服務問題，并可以時時查詢事件處置過程并對服務效果進行評價，解決了以往反映涉及部門多、處置效率低、監管不到位等問題。在方便患者順暢就醫的同時，也解決了醫務人員的后顧之憂。
我司根據各市屬醫院的情況紛紛結合醫務人員工作特點和現實需求，為醫務人員量身定做了很多保障服務。
比如，北京地壇醫院為醫務人員提供了蔬菜預訂、主食副食外賣、打車等服務，解決了醫院搬出中心城區之后醫院職工面臨的生活困難，讓醫院醫務人員下班后不用為買菜做飯發愁了。
今年8月7日夜里，一場突如其來的冰雹暴雨使婦產醫院附近積水嚴重，通過一站式后勤服務中心行政總值班電話，值班人員直接調撥了保潔、保安、維修、電工等多工種工作人員，對積水情況進行處理，沒有影響醫院正常的醫療秩序。
北京世紀壇醫院目前就推出了送站、殯儀服務和輪椅服務。北京朝陽醫院推出的陪護服務和北京地壇醫院推出的打車、安保服務，得到了患者及家屬的高度評價。
邊寶生表示，市醫管局未來將繼續推進博納睿通“一站式”后勤服務工作，拓展服務內容，優化服務流程，科學地評價醫院后勤社會化服務公司的質量，探索深化醫院后勤服務改革，從而進一步促進醫院服務質量與水平的持續提升。
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